AGB

Teil 1: AGB für Training & Coaching

Letzte Aktualisierung der AGB am 13.11.2025 – ersetzt alle vorigen Fassungen

Leitstern – Beziehungsbasiertes Pferdetraining & Coaching für Pferdemenschen

Anne-Kristin Göhlitz

Für Fragen kontaktiere mich bitte -> Kontakt

1. Allgemeines

Disclaimer – für deine Eigenverantwortung und gesunden Menschenverstand
Meine Webseite https://www.leitstern-pferdetraining.de, die Kursplattform https://campus.leitstern-pferdetraining.de, der dazugehörige Blog und auch der Newsletter stellen Informationen, persönliche Ansichten, persönliches Wissen und Erfahrungsberichte bereit. Diese stellen keine Beratung dar, und ersetzen auch keine persönliche Vor-Ort-Beratung durch mich oder sonstjemanden. Mein Angebot ersetzt keine Therapie oder gesundheitliche Beratung oder Behandlung für Mensch oder Tier. Alle von mir gezeigten und erklärten Übungen, Methoden und Anregungen – ob live oder online, persönlich oder digital, mit Pferd oder ohne – werden auf eigene Verantwortung und Gefahr vom Kunden angewandt. Ich übernehme keine Haftung für Sach-, Personen-, Flur- oder Vermögensschäden, die daraus entstehen, dass diese Inhalte ohne mein Wissen oder Zutun angewendet werden, oder die gar durch Missbrauch und falsche Anwendung dieser Inhalte entstehen.
Ebensowenig übernehme ich die Haftung für Inhalte und Angebote externer Webseiten, die nicht zu www.leitstern-pferdetraining.de gehören, jedoch über Links zu erreichen sind.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäfte, die im Rahmen meines Angebotes „Leitstern – beziehungsbasiertes Pferdetraining und Kommunikations-Coaching für Pferdemenschen“ durch mich, Anne-Kristin Göhlitz, Schloßblick 52, 04827 Machern, mit Privatpersonen oder Unternehmen abgeschlossen werden.

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB, auch wenn Übersetzungen bereitgestellt werden. Im Falle von Abweichungen zwischen der deutschen und einer übersetzten Fassung ist ausschließlich die deutsche Fassung rechtsverbindlich.

Diese AGB gelten sowohl für Vor-Ort-Trainings und Coachings als auch für Online-Coaching-Sitzungen, die über digitale Kommunikationsplattformen (z. B. Zoom, BigBlueButton oder vergleichbare Tools) stattfinden, sowie für Kurse, Mitgliedschaften und digitale Inhalte, welche über https://campus.leitstern-pferdetraining.de erworben oder genutzt werden.

Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der andere Vertragspartner verwendet, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt habe.

Für Einzeltermine gilt: Mit Vereinbarung eines Vor-Ort- oder Online-Termins mit dir – dem Pferdebesitzer/Coachee – und der schriftlichen Bestätigung via WhatsApp, eMail oder SMS durch mich – die Trainerin bzw. Coach – kommt automatisch ein Rechtsgeschäft, also ein bindender Trainings- und Coaching-Vertrag, zwischen uns zustande.

Für Trainings- und Coaching Pakete gilt: mit Unterschrift unter den Vertrag bzw. mit Buchung über das Kursportal https://campus.leitstern-pferdetraining.de tritt dieser in Kraft.

Für digitale Angebote (Onlinekurse, Downloads, Mitgliedschaften) gelten ergänzend die Bestimmungen in Teil 3 dieser AGB. Im Falle widersprüchlicher Regelungen zwischen Teil 1 und Teil 3 gehen die Bestimmungen des Teil 3 vor.

Bestandteil jeden Vertrages ist die Preisliste, sofern nichts anderes vereinbart wurde, sowie die folgenden Vereinbarungen:

3. Leistungen

Die Leistungen richten sich nach dem Vertrag, der zwischen dem Pferdebesitzer/Coachee und der Trainerin abgeschlossen wurde. Wenn nicht anders vereinbart, handelt es sich um Einzeltermine, für die der Vertrag dann jeweils gilt.

Die Trainerin behält sich kurzfristige und kleinere Änderungen vor, wie z.B. das Trainingsthema, draußen oder drinnen, online oder vor Ort, zeitliche Verschiebungen, oder vorzeitige Beendigung einer Trainingseinheit, sofern sie es für notwendig hält. Der Pferdebesitzer/Coachee kann daraus keine Schadensersatz- oder sonstige Ansprüche ableiten und ist zur vollen Zahlung der Trainingseinheit und Anfahrt gemäß Preisliste verpflichtet.

4. Voraussetzungen

Pferd

Der Pferdebesitzer/Coachee ist dafür verantwortlich, dass das Pferd vollumfänglich geimpft und frei von ansteckenden Krankheiten ist. Die Trainerin hat das Recht, sich Nachweise vorlegen zu lassen.

Der Pferdebesitzer/Coachee hat die Trainerin vor Trainingsbeginn – allerspätestens bei der Anamnese – von sich aus auf physische und psychische Besonderheiten, Erkrankungen und Störungen des Pferdes hinzuweisen, und den Verdacht auf eventuell vorliegende Erkrankungen oder Parasiten kundzutun. Potenziell gefährliche Verhaltensweisen (Schlagen, Beißen, Steigen, Bocken, Losreißen…) sind bereits bei Absprache des Termins unbedingt mitzuteilen.

Der Pferdebesitzer/Coachee hat Sorge dafür zu tragen, dass vom Stallbesitzer/Betreiber die Erlaubnis vorliegt, dass ich als externe Trainerin auf dem jeweiligen Hof tätig werden darf. Falls der Coachee nicht selbst Besitzer des Pferdes ist, ist er verantwortlich für das Einholen der Erlaubnis des Besitzers, dass ich als Trainerin mit diesem Pferd und dem Coachee arbeiten darf. Beide Erlaubnisse werden von der Trainerin vorausgesetzt und obliegen ausdrücklich der Verantwortung des Coachees.

Der Pferdebesitzer/Coachee hat dafür zu sorgen, dass ein angemessener und sicherer Arbeitsbereich zur Verfügung steht. I.d.R. genügt hierfür bereits ein eingezäunter Bereich von ca. 12x12m pro Pferd, gern auch größer, wo wir ungestört und ohne andere Pferde trainieren können. Alles andere – wie Training draußen – erfolgt nach Absprache.

Sollte die Trainerin feststellen, dass die oben genannten Voraussetzungen (Impfung/Gesundheit des Pferdes/Verhaltensauffäligkeiten des Pferdes mitteilen/Erlaubnis des Stallbesitzers/Pferdebesitzers einholen/Trainingsort bereitstellen) durch den Coachee/Pferdebesitzer nicht erfüllt werden, ist sie berechtigt, das Training ersatzlos zu verweigern. Der Coachee/Pferdebesitzer schuldet in diesem Fall dennoch die volle Bezahlung einer Trainingseinheit (mindestens 40€) zzgl. Anfahrt.

Mensch

Über die von mir angebotenen Coachings werden keine Diagnosen, Therapien oder Behandlungen im medizinischen, psychologischen oder psychotherapeutischen Sinne durchgeführt, oder Heilkunde im gesetzlichen Sinne ausgeübt. Die Inhalte und deren Anwendung stellen somit keinen Ersatz für eine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Diagnose, Therapie oder Behandlung dar. Laufende Behandlungen in diesen Bereichen sollen daher weder unter- noch abgebrochen werden, noch unterlassen werden.

Der Coachee ist selbst in vollem Umfang verantwortlich für sein Wohlbefinden, seine physische und psychische Gesundheit – sowohl während der Coaching-Sitzungen und der Übungen, sowie auch bei der späteren selbstständigen Anwendung der gezeigten Techniken und dem, was sich daraus ergibt. Sämtliche Maßnahmen und Übungen, die der Coachee aufgrund des Coachings und meiner Anregungen durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.

Mit Zustandekommen des Vertrags bestätigt der Coachee, dass er sich der Risiken, die mit Pferden, Reiten, dem Training oder Coaching und allen weiteren gemeinsamen Übungen und Aktivitäten mit der Trainerin im Klaren ist, und dass er dieses Risiko eigenverantwortlich trägt. Der Coachee bestätigt damit auch, dass er frei von physischen und psychischen Erkrankungen ist, die einem Training oder Coaching im Wege stehen, und dass er die Verantwortung dafür trägt, seinen Gesundheitszustand von einem Arzt oder Psychologen überprüfen und sich bei Bedarf behandeln zu lassen.

5. Haftung

Ich führe Pferdetraining und Coaching nach bestem Wissen und Gewissen durch. Meine Trainingsmethoden sind tierschutzgerecht und artgerecht, und ich bemühe mich, den Menschen so zu unterweisen, dass ein Höchstmaß an Sicherheit für alle Beteiligten entsteht.

Der Erfolg ist allein vom Coachee abhängig, sowie von der individuellen Eigenart des Pferdes selbst. Bei fehlendem Erfolg besteht kein Schadensersatzanspruch gegen die Trainerin.

Der Coachee ist einverstanden damit, dass ein Training oder Coaching beendet oder abgebrochen wird, wenn es der Trainerin angeraten erscheint. Ein Schadensersatz ist ausgeschlossen, die volle Bezahlung der Einheit zzgl. Anfahrt ist dennoch fällig.

Weitere Beratung und Tipps zu Fachgebieten rund um menschliche mentale Gesundheit und rund um das Pferd gebe ich nach bestem Wissen und Gewissen und aus persönlicher Erfahrung heraus, der Coachee oder Pferdebesitzer ist jedoch allein dafür verantwortlich, diese Ratschläge für sich und sein Pferd umzusetzen oder nicht, und sich vor allem bei medizinischen oder rechtlichen Themen, die ihn oder das Pferd betreffen, von Fachpersonen aus diesem Themenkreis (Arzt, Psychologe, Tierarzt, Anwalt etc.) beraten und Sachverhalte von ihnen abklären zu lassen. Ich hafte nicht für etwaige Schäden, die aus der Umsetzung meiner Tipps und Erfahrungswerte zum Thema Psychische Gesundheit, Sattel, Pferdegesundheit, Fütterung, Haltung, Hufbearbeitung, Recht etc. entstehen.

Der Pferdebesitzer/Coachee ist verantwortlich für alle Schäden, die er selbst oder sein Pferd verursacht. Der Coachee hat sicherzustellen, dass zum Zeitpunkt des Trainings für das jeweilige Pferd eine gültige Pferdehaftpflichtversicherung vorliegt. Ich hafte nicht für die vom Pferd ausgehende Tiergefahr. Ich hafte auch nicht für Schäden und Verletzungen des Pferdes oder des Coachees während eines meiner Trainings und Coachings.

Ich hafte ebenso nicht für Schäden, die durch die Anwendung der von mir gezeigten Übungen entstehen.

Ich hafte nicht für Schäden oder Verschlechterungen, die bei einem Pferd oder Menschen während, vor oder nach einem meiner Trainings oder Coachings geschehen.

Die Haftung der Trainerin ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Trainerin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Falls beim Training und Coaching Zuschauer oder Begleitpersonen anwesend sind, dann hat der Pferdebesitzer/Coachee dafür Sorge zu tragen, dass ihnen dieser Haftungsausschluss bekannt ist, denn der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch für sie. Begleitpersonen und Zuschauer nehmen somit auf eigene Gefahr teil; die Haftungsbeschränkungen dieser AGB gelten entsprechend.

6. Gebühren und Bezahlung

Der Pferdehalter/Coachee verpflichtet sich, die Zahlung entsprechend des Vertrages fristgemäß und in voller Höhe zu tätigen.

Trainings- und Coaching-Einheiten werden grundsätzlich nach Vertrag und Absprache berechnet und bezahlt. Sofern jedoch nichts anderes gesondert schriftlich vereinbart ist, gilt die Preisliste zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses und Barzahlung direkt und unmittelbar nach dem Training.

Trainings- und Coachingpakete sind nach Vertragsschluss im Voraus zu bezahlen. Die Trainerin beginnt erst mit der Leistung, wenn der Betrag vollständig auf dem im Vertrag genannten Konto eingegangen ist.

Eine Trainingseinheit für Pferdetraining wird mit mindestens 45 Minuten berechnet. Eine Einheit Coaching umfasst 60 Minuten. Jede weitere begonnene Viertelstunde wird zusätzlich abgerechnet.

Fahrtkosten werden nach einfacher gefahrener Strecke und Entfernung von 04827 Machern berechnet, in Schritten von jeweils angefangenen 10km.

Falls ich Rechnungen versende, bekommt der Pferdebesitzer/Coachee diese als pdf via eMail oder WhatsApp. Diese sind dann sofort fällig und binnen 7 Tagen zu begleichen.

Im Falle eines Zahlungsverzuges hat der Coachee keinen Anspruch auf weitere Leistungen durch die Trainerin, unbeschadet des Vertrages.

7. Vom Coachee abgesagte/nicht in Anspruch genommene Termine, Widerruf, Vertragsende, Kündigung

Bitte sage deine Termine rechtzeitig ab, um ganz easy unangenehme Konsequenzen für dich zu vermeiden.

Trainings- und Coaching-Termine – egal ob Online oder Vor Ort – müssen vom Coachee mindestens 24h vorher abgesagt werden. Andernfalls wird bei Einzelterminen eine Ausfallgebühr in voller Höhe von einer Einheit Training laut Preisliste oder entsprechend nach gesonderter Vereinbarung fällig.

Bei Coaching- oder Trainings-Paketen in einem bestimmten vereinbarten Umfang geht dem Coachee die Trainingseinheit bei Nichtabsagen ersatzlos verloren: Es muss von der Trainerin kein Ersatztermin angeboten werden, der Termin verfällt dann. Die Verpflichtung des Coachees zur Bezahlung des Termins bleibt bestehen bzw. die geleistete Zahlung für den Termin wird von der Trainerin einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung oder Rabatt.

Zum Absagen eines Termins genügt eine schriftliche Nachricht per WhatsApp, eMail oder SMS, spätestens 24h vor Terminbeginn.

Somit kann der Pferdebesitzer/Coachee bei den Einzelterminen auch jederzeit – bis maximal 24h vor Termin – von seinem Recht auf Widerruf oder Kündigung Gebrauch machen, sofern nicht etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Ansonsten endet normalerweise der Vertrag für Einzeltermine bei Erfüllung, also wenn der Termin um und das Training/Coaching beendet ist. Trainings- oder Coaching-Pakete enden, wenn die im Vertrag angegebene Dauer abgelaufen ist.

Falls ein Termin weniger als 14 Tage nach der Zustandekommen des Vertrages stattfindet, erklärt sich der Pferdebesitzer/Coachee ausdrücklich damit einverstanden, dass die Trainerin ihre Arbeit vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und auch dass damit das Widerrufsrecht – sowohl für Einzeltermine als auch für Trainings- und Coaching-Pakete – erlischt. Der Pferdebesitzer/Coachee ist sich bewusst darüber, dass sein Widerrufsrecht dann erlischt, sobald eine Leistung von der Trainerin begonnen wurde, und er dann verpflichtet ist, ihre Leistung vertragsgemäß und vollumfänglich zu bezahlen.

Bei Abbruch eines Trainings oder Coachings durch den Pferdebesitzer/Coachee besteht dennoch die Verpflichtung zur vollen Zahlung der begonnenen Trainingseinheit sowie der Anfahrtskosten, es besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Rabatt.

8. Terminabsage oder Kündigung durch die Trainerin

Die Trainerin ist berechtigt, kurzfristig Termine infolge von Krankheit oder aus wichtigem Grund abzusagen.

Es wird dann zunächst nach einem Ersatztermin gesucht. Ein Anspruch des Coachees auf einen bestimmten, unmittelbaren Ersatztermin mit der Trainerin besteht jedoch nicht. Ist die Findung eines Ersatztermines nicht möglich, kann die Dauer eines Coaching-Paketes entsprechend verlängert werden. Ist auch das nicht möglich, werden vorausbezahlte Trainings- und Coachinggebühren in entsprechendem Umfang zurückerstattet.

Die Trainerin haftet nicht für Schäden, Ausfälle oder Aufwendungen, die dem Coachee direkt oder indirekt durch von ihr abgesagte Termine entstehen (z.B. gebuchter Babysitter, Zugticket, etc.).

Die Trainerin behält sich vor, Trainings und Coachings vorzeitig zu beenden oder Trainings-Paketverträge zu kündigen, wenn sie das Weitermachen als nicht zielführend oder vertretbar ansieht, z.B. aufgrund vermuteter schwerer gesundheitlicher Einschränkungen und Erkrankungen des Pferdes oder des Coachees, die zuerst einer Abklärung durch einen Arzt oder Tierarzt bedürfen, oder extremen Verhaltens des Pferdes, das Leib und Leben gefährdet. Es besteht im Fall der Kündigung durch die Trainerin kein Anspruch auf Weiterführung des Trainings. Auch hier werden bei Trainingspaketen vorausbezahlte Trainings- und Coachinggebühren in entsprechendem Umfang zurückerstattet, bei Abbruch von Einzelterminen wird die normale Gebühr (geleistete Zeit, mindestens jedoch eine Einheit, zzgl. Anfahrt) fällig.

Das Kündigungsrecht der Trainerin gilt insbesondere dann, wenn der Pferdebesitzer/Coachee die AGB oder den Vertrag verletzt, ein Training oder Coaching stört, und trotz Bitte, dies zu unterlassen, nicht damit aufhört, wenn der Pferdebesitzer/Coachee Terminabsprachen wiederholt nicht einhält, zahlungssäumig ist oder das Vertrauensverhältnis anderweitig nachhaltig gestört ist. In diesem Fall werden Trainings-Pakete nicht fortgesetzt, und übrige Trainingseinheiten verfallen ohne Anspruch auf Erstattung.

9. Höhere Gewalt

Für den Fall, dass ein Termin aufgrund von Höherer Gewalt (z.B. Unfall, Unwetter, Feuer, Sturm, Überschwemmung, Pandemie, Quarantäne, politische Unruhen, Krieg, etc.) nicht stattfinden kann, sind sich beide Vertragsparteien einig, dass der Vertrag dann pausiert wird. Dennoch hat jeder die andere Vertragspartei ab Kenntnis zeitnah darüber zu informieren. Für beide Seiten entstehen daraus keine zusätzlichen Kosten, und beide verzichten auf gegenseitige Ansprüche. Es wird versucht, einen Ersatztermin zu finden, sobald möglich. Jeder zahlt die ihm aus Folgen höherer Gewalt entstandenen Schäden selbst.

10. Technische Voraussetzungen & Verfügbarkeit

Der Coachee ist selbst verantwortlich für die Bereitstellung einer stabilen Internetverbindung, eines geeigneten Endgeräts sowie einer aktuellen Softwareversion des jeweiligen Online-Tools.
Für technische Ausfälle oder Verbindungsprobleme, die außerhalb des Einflussbereichs der Trainerin liegen, wird keine Haftung übernommen. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. Es besteht jedoch kein Anspruch auf einen Ersatztermin.

11. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung findest du unter www.leitstern-pferdetraining.de/datenschutzerklaerung.

Der Pferdebesitzer/Coachee erklärt sich damit einverstanden, dass die Trainerin gemäß der DSGVO die für den Geschäftsabschluss notwendigen persönlichen Daten des Pferdebesitzers/Coachees (Name, Adresse, Telefonnummer, Emailadresse, Name des Pferdes, Stalladresse) erhebt, verarbeitet und speichert. Die Weitergabe an Dritte erfolgt selbstverständlich nicht.

Mir ist bekannt, dass bei der Nutzung externer Kommunikationsdienste (z. B. Zoom, WhatsApp) personenbezogene Daten in Drittländer (insbesondere die USA) übertragen werden können, und ich willige in diese Übertragung ausdrücklich ein.

Für die Nutzung von Kommunikationsdiensten wie bigbluebutton, zoom oder WhatsApp für Gespräche oder Online-Coachings erklärt sich der Coachee mit deren Datenschutzbestimmungen einverstanden:

https://bbb-hilfe.de/datenschutzerklarung

https://explore.zoom.us/de/privacy

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de_DE

Ansonsten können Gespräche auch telefonisch geführt werden.

12. Geheimhaltung & Schweigepflicht

In meiner Funktion als Coach habe ich gegenüber dem Coachee eine Schweigepflicht. Ich verpflichte mich, alle mir über den Coachee bekannt gewordenen vertraulichen Dinge nicht weiterzutragen. Dies gilt andersherum auch für den Coachee, auch er darf keine vertraulichen Informationen, die er von der Trainerin erhalten hat, weitertragen. Das gilt auch über die Dauer unseres Vertragsverhältnisses hinaus. Die Weitergabe vertraulicher Informationen ist nur dann zulässig, wenn die andere Vertragspartei dem schriftlich zugestimmt hat. Dies gilt für Unterlagen, Schriftverkehr sowie für mündliche Informationen gleichermaßen.

13. Bild- und Tonmaterial, Schriftliche Inhalte

Alle Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit „Leitstern – beziehungsbasiertes Pferdetraining und Coaching für Pferdemenschen“ und Anne-Kristin Göhlitz erstellt werden, dürfen ohne vorherige Genehmigung weder ganz noch teilweise irgendwo veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.

Die Trainerin darf solche durch Coachees oder andere Personen erstellten Bild- und Tonträger zu Veröffentlichungszwecken oder PR- Maßnahmen ohne vorherige Absprache nutzen.

Die Trainerin veröffentlicht teilweise selbst aufgenommene Fotos, Filme etc. auf der Homepage oder in sozialen Medien. Die Veröffentlichung erfolgt nur mit Einverständnis des Pferdebesitzers/Coachees gemäß DSGVO.

Die Inhalte der Webseite sowie ausgegebene Unterlagen unterliegen dem Copyright und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Zitieren aus Inhalten und Blogbeiträgen mit Quellenangabe und Teilen in sozialen Medien ist ausdrücklich erlaubt und gern gesehen.

14. Schlussbestimmungen

Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Vertrages zwischen Coachee und Trainerin sind die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland.

Alle Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder die teilweise oder gesamte Aufhebung des Vertrages bedürfen der Schriftform, auch die Abänderung oder Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig oder unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Schreib-, Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten.

Es gilt die Fassung der AGB und die Preisliste zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Gerichtsstand ist Grimma. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Teil 2: AGB für die Nutzung der Webseite und des Blogs auf www.leitstern-pferdetraining.de

(gilt nur für Teil 2 der AGB)

Teil 3: AGB für Onlinekurse, digitale Produkte und Mitgliedschaften

1. Geltungsbereich

Dieser Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt zusätzlich zu den in Teil 1 und 2 geregelten Bedingungen und gilt für alle digitalen Angebote von Leitstern – Pferdetraining & Coaching, Anne-Kristin Göhlitz, die über die Domains www.leitstern-pferdetraining.de und campus.leitstern-pferdetraining.de bereitgestellt und verkauft werden. Dazu zählen insbesondere Online-Kurse, begleitete Programme, Videoinhalte, digitale Downloads und Mitgliedschaften.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag über die Teilnahme an einem Onlinekurs oder den Erwerb digitaler Inhalte kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellvorgang über das Buchungssystem (LifterLMS) abgeschlossen und die Zahlung bestätigt hat.
Mit Abschluss der Zahlung erhält der Kunde automatisch Zugang zu den gebuchten Inhalten über sein Nutzerkonto im Leitstern-Campus.

Alle Angebote sind freibleibend. Änderungen an Kursinhalten, Preisen oder Verfügbarkeit bleiben vorbehalten, sofern sie vor Vertragsschluss bekanntgegeben werden.

3. Leistungsumfang und Zugriff

Die gebuchten Inhalte stehen – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben –
für die in der Kursbeschreibung genannte Dauer zur Verfügung.
Bei unbefristeten Kursen oder Downloads bleibt der Zugriff solange erhalten,
wie der Leitstern-Campus technisch betrieben wird.

Eine bestimmte Verfügbarkeit des Leitstern-Campus wird nicht garantiert; es wird jedoch eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 95 % im Jahresmittel angestrebt.

Begleitete Kursformate oder Zusatzbetreuung (z. B. Gruppencoachings, Live-Sessions)
können zeitlich befristet sein; Beginn und Ende werden jeweils in der Produktbeschreibung angegeben oder separat vereinbart.

Der Zugang zu den Kursen erfolgt ausschließlich über das persönliche Nutzerkonto.
Die Zugangsdaten und die Inhalte dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Zuwiderhandlungen berechtigen die Trainerin, den Zugang ohne Erstattung zu sperren.

Die Trainerin behält sich vor, Inhalte oder Plattformfunktionen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder einzustellen, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist. Die Trainerin behält sich vor, den Leitstern-Campus bei Wegfall des Geschäftsmodells mit einer Frist von mindestens 3 Monaten einzustellen; danach erlischt der Zugriff auf alle Online-Inhalte.

Die Trainerin erfüllt ihre Leistungspflicht mit der Bereitstellung der gebuchten Inhalte im Nutzerkonto. Die Verantwortung für die Nutzung der Inhalte liegt allein beim Kunden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn der Kunde bereitgestellte Inhalte ganz oder teilweise nicht nutzt.
Wird der Leitstern-Campus oder ein Kursangebot dauerhaft eingestellt, endet der Zugriff mit Ablauf der angekündigten Frist; bereits erworbene Inhalte gelten mit Bereitstellung als erbracht und werden nicht rückerstattet.

4. Bindung an Vertragsdauer, Leistungserbringung und Zahlungspflicht

Begleitprogramme (z. B. betreute Onlinekurse, Gruppenprogramme oder Coaching-Begleitungen) werden über eine vertraglich festgelegte Laufzeit gebucht.

Beide Vertragsparteien sind an die vereinbarte Dauer gebunden. Die Trainerin verpflichtet sich, die im Programm beschriebenen Leistungen in diesem Zeitraum zu erbringen. Der Kunde verpflichtet sich im Gegenzug, die vereinbarte Vergütung vollständig und fristgerecht zu zahlen – auch dann, wenn er einzelne Programminhalte, Termine oder Leistungen nicht in Anspruch nimmt.

Eine ordentliche Kündigung während der Programmlaufzeit ist ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Kann die Trainerin das Programm aus von ihr zu vertretenden Gründen (z. B. Krankheit, längere oder dauerhafte technische Ausfälle, höhere Gewalt) nicht durchführen oder nicht weiterführen, werden bereits gezahlte Beträge anteilig für nicht erbrachte Leistungen erstattet.

Kommt der Kunde mit vereinbarten Raten- oder Monatszahlungen in Verzug, ist die Trainerin berechtigt, den Zugang zum Programm oder den Kursinhalten bis zur vollständigen Zahlung zu sperren. Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt.

5. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten – sofern nicht anders ausgewiesen – keine Umsatzsteuer (§ 19 UStG, Kleinunternehmerregelung).
Die Bezahlung erfolgt über den jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister (derzeit Stripe).
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Rechnungs- und Kontaktdaten anzugeben.
Der Zugriff auf den Kurs wird nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet.

6. Widerrufsrecht für digitale Inhalte und Online-Leistungen

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (§ 355 BGB). Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Onlinekurse, Downloads, Streaming-Material), erlischt das Widerrufsrecht jedoch vorzeitig, wenn die Trainerin mit der Ausführung der Leistung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Damit gilt: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Trainerin die vereinbarte Leistung vollständig erbracht hat oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Durchführung begonnen hat.

Für Online-Kurse , Online-Coaching- oder Online-Trainings-Termine und Begleitprogramme bedeutet das: Mit Freischaltung der Inhalte bzw. dem Start des Programms bzw. des Termins gilt die Leistung als begonnen.

Mit der Buchung eines Online-Coachings oder der Freischaltung eines Online-Kurses erklärt der Kunde also ausdrücklich sein Einverständnis, dass die Trainerin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen darf.
Das Widerrufsrecht erlischt daher, sobald der Kurs oder das Programm nach Buchung automatisch freigeschaltet wird oder ein Online-Coaching- oder Online-Trainingstermin begonnen hat.

Ein Muster-Widerrufsformular steht ansonsten hier zum Download zur Verfügung:

7. Technische Voraussetzungen und Haftung bei Nutzung

Der Teilnehmer ist selbst verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung, ein funktionsfähiges Endgerät und aktuelle Software zu verfügen.
Für technische Störungen, Server-Ausfälle oder inkompatible Systeme wird keine Haftung übernommen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Trainerin vorliegt.

Für sämtliche online erbrachten Dienstleistungen (Onlinekurse, Begleitprogramme, Online-Coachings) gilt: Für Ausfälle, Störungen oder Änderungen der Nutzungsbedingungen externer Plattformen (z. B. Vimeo, Zoom, BigBlueButton, WhatsApp, Brevo) übernimmt die Trainerin keine Haftung, sofern diese außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

8. Geistiges Eigentum / Urheberrecht

Alle Inhalte, Texte, Grafiken, Audiodateien, Videos, Arbeitsblätter und sonstige Materialien, die im Rahmen von Onlinekursen, Coachings oder Mitgliedschaften zur Verfügung gestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht von Anne-Kristin Göhlitz.

Eine Verwendung, Vervielfältigung, Aufzeichnung, Weitergabe an Dritte oder öffentliche Zugänglichmachung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

9. Haftungsausschluss für Kursinhalte, Online-Trainings und digitale Inhalte

Alle (Online-)Coachings, Kursinhalte und Trainings werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt oder abgehalten. Die Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung im Umgang mit Pferden und im mentalen Bereich. Sie ersetzen jedoch keine medizinische, veterinärmedizinische, psychologische oder therapeutische Beratung, Therapie oder Behandlung. Eine Garantie des Erfolgs ist in jedem Fall ausgeschlossen.

Der Kunde ist verpflichtet, seine körperliche und psychische Belastbarkeit selbst einzuschätzen und ggf. ärztlichen Rat einzuholen, bevor er Trainings- oder Coachinginhalte anwendet. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Anwendung der gezeigten Methoden und die Durchführung von Übungen – insbesondere körperlicher oder mentaler Art – in eigener Verantwortung erfolgt. Insbesondere die Umsetzung im realen Umfeld (mit oder auch ohne Pferd) erfordert eine eigene Risikobetrachtung des Kunden, die Trainerin übernimmt keine Haftung für die Umsetzung jeglicher Inhalte vor Ort.

Auch die gezeigten und erklärten Übungen und Techniken mit dem Pferd werden auf eigene Verantwortung des Kunden von diesem umgesetzt. Der Kunde ist verpflichtet, sein Können und Geschick im Pferdeumgang selbst einzuschätzen und sich ggf. Hilfe vor Ort zu holen, um die gezeigten Techniken und Übungen mit dem Pferd durchzuführen.

Die Trainerin übernimmt keine Haftung für jegliche Verletzungen, Unfälle, Schäden, Folgeschäden oder emotionale Belastungen und Verschlechterungen, die im Zusammenhang mit der Umsetzung der gezeigten Übungen, Empfehlungen oder Methoden auftreten, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Trainerin beruhen. Dies gilt insbesondere auch für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Ansprüche Dritter.

10. Preisänderungen bei Mitgliedschaften

Für laufende Mitgliedschaften behält sich Leitstern – Pferdetraining & Coaching, Anne-Kristin Göhlitz, vor, die Vergütung mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Eine Preisänderung kann insbesondere erfolgen, wenn sich die Kosten für den Betrieb des Leitstern-Campus, für Lizenzen, Hosting, Zahlungsabwicklung, Steuern oder die Bereitstellung neuer Inhalte und Funktionen erhöhen.

Preisänderungen werden dem Mitglied mindestens vier (4) Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail und im Nutzerkonto auf dem Leitstern-Campus mitgeteilt.

Ist die Preisänderung für das Mitglied nicht nur geringfügig nachteilig, steht ihm ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisänderung zu. Auf dieses Recht wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

Widerspricht das Mitglied der Preisänderung nicht innerhalb von vier (4) Wochen nach Zugang der Mitteilung und nutzt die Mitgliedschaft nach dem Wirksamwerden weiter, gilt die Preisänderung als angenommen.

Bei Mitgliedschaften mit vereinbarter Mindestlaufzeit werden Preisänderungen erst zum Beginn des nächsten Verlängerungszeitraums wirksam.

Erfolgen Änderungen aufgrund von gesetzlichen Abgaben (z. B. Umsatzsteuer- oder Gebührenanpassungen), können sie ohne Sonderkündigungsrecht und mit sofortiger Wirkung umgesetzt werden; sie werden gesondert ausgewiesen.

11. Kündigung, Beendigung und Sperrung

Bei einmaligen Kurskäufen endet das Vertragsverhältnis automatisch mit Ablauf der Zugriffszeit.
Mitgliedschaften können mit der in der Produktbeschreibung genannten Frist gekündigt werden.
Bei Begleitprogrammen endet der Vertrag nach Erbringung der vereinbarten Leistung, also in der Regel nach der vereinbarten Dauer der Begleitung. Ist eine bestimmte Zugriffszeit auf Inhalte über die Dauer der Begleitung hinaus vereinbart, dann erlischt der Vertrag danach. Die Regelungen der vorangegangenen Abschnitte, insbesondere zu Verfügbarkeit der inhalte und Nutzungsdauer, sind davon unberührt.

Sollte der Leitstern-Campus oder die technische Bereitstellung der Inhalte vor Ablauf der Zugriffszeit eingestellt werden, wird dies mit angemessener Frist angekündigt (in der Regel mindestens 4 Wochen). Ein Anspruch auf fortgesetzten Zugriff nach Einstellung des Angebots besteht nicht.

Leitstern Pferdetraining & Coaching behält sich das Recht vor, den Zugang bei grobem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, respektloses Verhalten oder Missbrauch zu sperren; eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Grimma. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.